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来源:新华社 作者: 发表时间:2018-07-12 07:54
一个看起来金光灿灿的貔貅摆件,被说成“开光足金”;一盒几十元买来的野山参,被包装成抗癌神药;一款金枪鱼油胶囊,说是治疗高血压“圣品”……持续四天的会议销售,让不少老年人心甘情愿为这样的“六件套”买单数万元。近日,因在经营活动中开展虚假宣传、夸大提供商品的性能,侵犯消费者权益,上海定元实业有限公司被上海市工商局查处,没收违法所得145万余元,并处以145万余元罚款。“银发收割机”缘何屡屡得逞?消费者:“我本以为可以捂紧自己钱包”60岁的李阿姨已经退休了,在家无聊时在报箱里看到一张会议通知,上面说送节能灯,又说是“节能减排办公室”组织的,就决定去听一听。李阿姨心想,我只要捂紧钱包就行了,我不会买,我就是去领免费东西的。到了之后第一天,主办方说购买产品当场返现,好多人花100元买蛋白粉,就能返还120元。第二天,还是这样的方式,买了当场返现,而且比第一天返的还多。第三天,主办方说一种金枪鱼油胶囊特别好用,对高血压、心脑血管疾病都有帮助,而且当天只有4个优惠名额,500元一瓶,买了还能当场返现600元。到了第四天,购买产品不能返现。现场接入了全国视频直播,厂家的副总说,这些胶囊只有在这个会上才能优惠买,买一瓶送三瓶,还送很多赠品,赠送的电饭锅还是大牌子。到了这个时候,李阿姨有点心动了,心想金枪鱼油胶囊就算吃不好人也肯定吃不死人,就花了近4000元买了一盒胶囊,主办方送了一枝野山参和一只貔貅摆件,还有其他一些赠品。李阿姨称,其实一开始我是不想买的,后来还是不由自主地买了。会销人员:层层诱导让老人感觉“赚了”会销“讲师”肖某向记者表示,从2016年6月到2017年4月搞过58次会议,卖了2000多万元。为什么会用四天的会议销售?就是要一步步引导,缺一步消费者都有可能不买账。肖某称,“会销”一般都以赠品为诱饵,层层进行诱导式营销。比如推销金枪鱼油胶囊,先营造买产品不用花钱的消费心理暗示。然后再推出这个产品,以虚高价值、夸大作用,诱导会场老人争相购买,让消费者以为白得到很多产品,有“赚了”的感觉。最后把金枪鱼油胶囊、电饭锅、貔貅摆件等商品组成一套,购买价是近4000元。在四天的会议上,也不是一下子把产品推出来,而是有一整套的话术和流程。第一天、第二天是“倒插” (即先行介绍和抛售)第一道产品,再高抛第一个产品野山参;第三天在高抛主产品金枪鱼油胶囊的时候还会送一些赠品……销售过程中,会一直提醒参会的老人集中注意力,交代他们回家一定要吃;还会面带微笑地审单;会议上接入的全国视频直播,其实就是提前录的一个视频。声音企业信用应与个人信用监管结合起来针对此案,上海市工商局检查总队执法人员表示,行政机关面对老年保健品欺诈这样形式隐蔽、地点封闭、产业链上下游分工细致复杂的案件,执法手段和能力都还有待更新。譬如这个案子,我们去一家宾馆调查一个会销人员,敲门就敲了20分钟,进去发现她用衣服把电脑、手机等都包起来,从窗户里扔出去了。幸亏是二楼没有扔坏,我们才提取到很多证据。会销案件都是类似的,厂家、代销、再到终端,关系链都是断开的,中间人和厂家联系,再和会销公司联系。作案手法多样,行为非常隐蔽,查处也非常难。执法人员认为,要把企业的信用监管和个人的信用监管结合起来,从事类似活动,要对个人有一些规制手段,让个人信用受到实质性的影响,不能把企业关了,他们又起炉灶、再搞一摊。(据新华社)
编辑:木东
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新华社  作者:  2018-07-12
一个看起来金光灿灿的貔貅摆件,被说成“开光足金”;一盒几十元买来的野山参,被包装成抗癌神药;一款金枪鱼油胶囊,说是治疗高血压“圣品”……持续四天的会议销售,让不少老年人心甘情愿为这样的“六件套”买单数万元。近日,因在经营活动中开展虚假宣传、夸大提供商品的性能,侵犯消费者权益,上海定元实业有限公司被上海市工商局查处,没收违法所得145万余元,并处以145万余元罚款。“银发收割机”缘何屡屡得逞?消费者:“我本以为可以捂紧自己钱包”60岁的李阿姨已经退休了,在家无聊时在报箱里看到一张会议通知,上面说送节能灯,又说是“节能减排办公室”组织的,就决定去听一听。李阿姨心想,我只要捂紧钱包就行了,我不会买,我就是去领免费东西的。到了之后第一天,主办方说购买产品当场返现,好多人花100元买蛋白粉,就能返还120元。第二天,还是这样的方式,买了当场返现,而且比第一天返的还多。第三天,主办方说一种金枪鱼油胶囊特别好用,对高血压、心脑血管疾病都有帮助,而且当天只有4个优惠名额,500元一瓶,买了还能当场返现600元。到了第四天,购买产品不能返现。现场接入了全国视频直播,厂家的副总说,这些胶囊只有在这个会上才能优惠买,买一瓶送三瓶,还送很多赠品,赠送的电饭锅还是大牌子。到了这个时候,李阿姨有点心动了,心想金枪鱼油胶囊就算吃不好人也肯定吃不死人,就花了近4000元买了一盒胶囊,主办方送了一枝野山参和一只貔貅摆件,还有其他一些赠品。李阿姨称,其实一开始我是不想买的,后来还是不由自主地买了。会销人员:层层诱导让老人感觉“赚了”会销“讲师”肖某向记者表示,从2016年6月到2017年4月搞过58次会议,卖了2000多万元。为什么会用四天的会议销售?就是要一步步引导,缺一步消费者都有可能不买账。肖某称,“会销”一般都以赠品为诱饵,层层进行诱导式营销。比如推销金枪鱼油胶囊,先营造买产品不用花钱的消费心理暗示。然后再推出这个产品,以虚高价值、夸大作用,诱导会场老人争相购买,让消费者以为白得到很多产品,有“赚了”的感觉。最后把金枪鱼油胶囊、电饭锅、貔貅摆件等商品组成一套,购买价是近4000元。在四天的会议上,也不是一下子把产品推出来,而是有一整套的话术和流程。第一天、第二天是“倒插” (即先行介绍和抛售)第一道产品,再高抛第一个产品野山参;第三天在高抛主产品金枪鱼油胶囊的时候还会送一些赠品……销售过程中,会一直提醒参会的老人集中注意力,交代他们回家一定要吃;还会面带微笑地审单;会议上接入的全国视频直播,其实就是提前录的一个视频。声音企业信用应与个人信用监管结合起来针对此案,上海市工商局检查总队执法人员表示,行政机关面对老年保健品欺诈这样形式隐蔽、地点封闭、产业链上下游分工细致复杂的案件,执法手段和能力都还有待更新。譬如这个案子,我们去一家宾馆调查一个会销人员,敲门就敲了20分钟,进去发现她用衣服把电脑、手机等都包起来,从窗户里扔出去了。幸亏是二楼没有扔坏,我们才提取到很多证据。会销案件都是类似的,厂家、代销、再到终端,关系链都是断开的,中间人和厂家联系,再和会销公司联系。作案手法多样,行为非常隐蔽,查处也非常难。执法人员认为,要把企业的信用监管和个人的信用监管结合起来,从事类似活动,要对个人有一些规制手段,让个人信用受到实质性的影响,不能把企业关了,他们又起炉灶、再搞一摊。(据新华社)
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